Banka arka ofisini ajanlara devreden Kastle 24 milyon dolar topladı

Amerikalı girişim Kastle, Insight Partners liderliğindeki A serisi turunda 24 milyon dolar topladı. Şirket bankaların arka ofis işlerini yapay zeka ajanlarına devrediyor; konut kredisi servis operasyonlarıyla başladı, bugün müşteri hizmetleri ve tahsilat süreçlerini otomatikleştiriyor. Kurucularına göre Kastle, ABD'nin en büyük 25 konut kredisi servis şirketinden 10'uyla çalışıyor ve ajanlar üzerinden işlenen hacim 2 milyar doları geçti. Geçen yıl iki ayda ulaşılan 10 milyon dolarlık hacim bugün bir günde işleniyor. Şirketin çıkış noktası, her ay yaklaşık 10 milyon Amerikalının konut kredisi ödemesini telefonla yapması ve bu çağrıların düzenleme nedeniyle yurt dışına verilmeyip ABD'deki çağrı merkezlerinde insanlarca karşılanması oldu. Kastle iki yıl önce Y Combinator programına başka bir fikirle katılmıştı.